Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Deze webshop wordt geëxploiteerd door Capital Hark B.V., handelend onder de naam Unpack the Box, Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden, Nederland, KvK 61599700. Contact: info@unpackthebox.com.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst via unpackthebox.com. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.

2. Aanbod en bestelling

Wij beschrijven het aanbod, de prijs en de belangrijkste kenmerken zo duidelijk mogelijk. Een bestelling is definitief nadat je de bestelstappen hebt voltooid en wij de bestelling hebben bevestigd. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

3. Mysterybox

De precieze inhoud blijft tot het uitpakken geheim. De productpagina vermeldt het aantal boxen, of extra inhoud is inbegrepen, de minimale vergelijkbare winkelwaarde en overige kenmerken. De box bevat uitsluitend nieuwe fysieke producten. Sfeerbeelden zijn illustratief en garanderen geen specifiek artikel.

4. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. Verzending naar Nederland is inbegrepen wanneer dit bij het aanbod staat. Betaling verloopt via de betaalmethoden in de checkout.

5. Levering

Wij leveren op het opgegeven Nederlandse adres binnen de genoemde termijn. Bij vertraging informeren wij je zo snel mogelijk. Het risico gaat over bij aflevering aan jou of een door jou aangewezen derde.

6. Herroeping en retour

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht. De procedure, termijnen, retourkosten en terugbetaling staan in het retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan de overeenkomst. Neem bij schade, een gebrek of een verkeerd product contact op via info@unpackthebox.com. Wettelijke garantierechten worden niet beperkt.

8. Minderjarigen

Minderjarigen mogen alleen bestellen en deelnemen aan de promotionele winactie met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Voor persoonsgegevens van minderjarigen vragen wij de wettelijk vereiste verifieerbare ouderlijke toestemming.

9. Promotionele winactie

Aan een geldige, behouden box kan zonder extra deelnamekosten een deelname zijn gekoppeld. De verkoopprijs wordt niet verhoogd vanwege deelname. De afzonderlijke actievoorwaarden gelden. Een retour of annulering beëindigt de gekoppelde deelname zonder beperking van wettelijke consumentenrechten.

10. Klachten

Stuur klachten met je bestelnummer naar info@unpackthebox.com. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen of laten weten wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.

11. Recht

Niets sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Nederlands recht is van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht van hun woonland. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.